Termos de compra

TODO_LEGAL_REVIEW — versão rascunho. Texto definitivo pendente de revisão jurídica antes da publicação comercial.

1. Natureza do produto

Os produtos da COMO são pré-rastreios digitais de natureza informativa — perguntas estruturadas em dimensões reconhecidas na literatura, cujo resultado é apresentado como um perfil por área. Nenhum pré-rastreio realiza diagnóstico médico ou psicológico.

2. O que você adquire

• Acesso ao pré-rastreio escolhido (TEA, TDAH, AH/SD) ou à Jornada Completa.
• Resultado individual por dimensões e narrativa explicativa.
• Relatório em PDF para download.
• Acesso ao Mapa de Direitos e Possibilidades quando aplicável.
• Jornada Completa: os três pré-rastreios + Guia COMO de Direitos e Possibilidades (bônus exclusivo).

3. Formas de pagamento e processador financeiro

O processamento financeiro é realizado pela plataforma Eduzz. A COMO não recebe nem armazena número de cartão, CVV ou dados bancários — apenas identificadores de transação, status financeiro, valor, produto e dados do comprador necessários à entrega.

4. Liberação de acesso

A liberação do pré-rastreio ocorre após confirmação do pagamento pela Eduzz, via evento de pagamento aprovado (webhook). O redirecionamento para a página de sucesso não concede acesso por si só.

5. Prazo de acesso

O acesso é vitalício ao conteúdo comprado, enquanto a COMO mantiver o serviço em operação. Alterações de política serão comunicadas.

6. Reembolso

Você pode solicitar reembolso conforme legislação de compra de produto digital aplicável. Solicitações são tratadas pela Eduzz. Após reembolso confirmado, o acesso poderá ser revogado conforme política determinística.

7. Limitações do pré-rastreio

• Não substitui avaliação profissional presencial.
• Depende do seu autorrelato — respostas incompletas alteram o resultado.
• Resultado alto não significa diagnóstico; resultado baixo não descarta hipótese.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Dados de pagamento ficam sob responsabilidade da Eduzz e não trafegam pela COMO. Consulte a política de privacidade.

9. Suporte

Dúvidas de acesso, reembolso ou problemas técnicos podem ser encaminhadas pelos canais de suporte da COMO.